网购遭遇返券难题
摘要：只要上网下载或购买，就可享受商家承诺的返券优惠。然而，与现实生活中的返券促销不同，网络作为虚拟世界，网购网站所普遍采用的数码返券让消费者摸不到，更让不少消费者看不懂。
只要上网下载或购买，就可享受商家承诺的返券优惠。然而，与现实生活中的返券促销不同，网络作为虚拟世界，网购网站所普遍采用的数码返券让消费者摸不到，更让不少消费者看不懂。
近期，郑州市法律援助中心就接到多起类似的消费者维权咨询，一些网站和个人网店打着返券的名义，进行不规范促销甚至诈骗，让网购族忐忑不安。
[市民反映]
网购遭遇返券难题
本打算图实惠而网购一款电热水器的市民王，就遇到了这样的烦心事。王原先曾在淘宝网、易趣网购物，后来从电视广告上得知京东网搞国庆促销。与其他购物网站相比，这家网站以专营家用电器、购物返券进行促销而闻名。
王听一位曾在该网站购物的同事说，网上有不少人转让这家网站的返券。于是，王开始在网上进行搜索，很快就搜到了10元至100元不等的购物优惠券。王咨询了几个卖家，发现卖家普遍都在以优惠券面值二折到五折的价格进行转让，且都给出下单之后就能立即使用、成功之后才付款之类的承诺。
通过对比价格，她选择了一家价格相对便宜的卖家购买了优惠券。当王持券购物时，才发现该网站已对此类购物优惠券的使用进行了严格限制，只有消费1000元以上的商品才可使用，而王欲购的特价电热水器只有999元。
记者了解到，像王如此遭遇的网友不在少数。
此外，在网上购买的优惠券也有不少“李鬼”。市民刘女士花100元在网上购买了20张印刷精美的某知名洋快餐店的兑换券， 若凭券购买相当于每次打6折，十分划算。可当她撕下10月份的兑换单，准备购买一个汉堡时，却被店员告知优惠券是假的。后经核实，她购买的优惠券全是“山寨货”。
[记者调查]
网购优惠券转让信息鱼龙混杂
记者发现，关于网购优惠券的帖子在网上随处可见，只要在网上输入关键词，短短几秒钟便出现几十万条有关低价出售、转让网购返券、优惠券、兑换券的信息。
网购优惠券多种多样令人眼花缭乱，记者经过浏览发现，一种是注册就有优惠券可拿。注册网上商城会员后，由网上商城给新会员发放优惠券以资鼓励，或要求购物达到一定金额后返还、以供下次使用的现金折扣券。还有各大商城专为一些导购网站会员所派发的、有使用期限以及一定数量的现金券。另外就是纯粹的优惠券网站，其将链接各家网上商城发放优惠券的相关的信息，并有部分网站会直接显示优惠券使用密码等。
而网络上转让网购优惠券的信息则鱼龙混杂。一是以专业网站或网购论坛为依托，具有相对固定模式且积累有一定诚信度的网购优惠券转让平台。二是个人在网上发布转让信息，将自己获得的优惠券进行转让。记者了解到，相比之下，前者转让种类相对较少且价格较高，但信誉也较好；而后者虽种类丰富且价格低廉，但个人信誉却很难辨别。
[律师说法]
警惕以返券为诱饵的“钓鱼网站”
郑州市法律援助中心徐律师认为，《消费者权益保护法》规定：消费者享有公平交易的权利。也就是说，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
另外，我国《反不正当竞争法》规定，经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。而返券规则却普遍限定了购买商品的价格和购买地点，名为让利，实乃商家以返券为诱饵精心设置的变相搭售的营销手段。
徐律师建议广大网购族，首先一定要确保通过正规的网站去获取优惠券，警惕“钓鱼网站”。同时，网民必须注意所获得的优惠券的使用期限及使用权限，并在购物之前对商城的产品以及价格有大致了解。最后，消费者应当注意培养理性的消费观念，克制冲动性消费，切莫掉进“返券陷阱”。
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