广西上半年手机电池质量成投诉热点
摘要：“我手机维修的事就这么一拖再拖，到底什么时候能拿到配件，什么时候帮我修好，售后人员也没给我个说法。”近日，读者梁金光向本报反映了他遇到的烦心事。昨日，广西消委会发布的上半年受理消费者投诉情况。记者从统计数据中发现，对通信企业的投诉占到了服务行业投诉的第一位；而通信类产品质量问题的投诉，也位居第一。
“我手机维修的事就这么一拖再拖，到底什么时候能拿到配件，什么时候帮我修好，售后人员也没给我个说法。”近日，读者梁金光向本报反映了他遇到的烦心事。昨日，广西消委会发布的上半年受理消费者投诉情况。记者从统计数据中发现，对通信企业的投诉占到了服务行业投诉的位；而通信类产品质量问题的投诉，也位居。
记者从广西消委会发布的投诉情况数据了解到，广西各级消委会受理消费者投诉3278件,比上年同期下降4.1%。从投诉问题性质类别来看，价格问题、假冒问题，与去年同期相比，增长63%和58%；质量问题同比有所下降，但仍是投诉的主要问题，投诉件数占到所有问题的62%。
在商品质量问题的投诉中，通信类产品质量问题投诉位居，主要问题集中于：手机自动关机、屏幕无显示或乱显示、按键失灵、多杂音、电池质量等。服装鞋帽类、食品类的质量问题居其次。而从服务行业来看，对通信企业的投诉占服务类位，主要问题为：一是宽带网速不稳定或网速慢，二是售后维修服务时间长等，引起消费者不满。
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