西门子洗衣机涉嫌消费欺诈
摘要：2011年的中国家电市场，随着寒冬的到来，也面临着新一轮的机遇和挑战。家电下乡政策的退出、节能惠民工程的结束、欧债危机影响的加深、加上中国房地产市场的不景气，未来的中国家电市场走势如何，成为困扰行业和消费者的一道难题。在形势如此不明朗的情况下，一向被成为著名外资品牌的西门子，却[频频的爆出负面消息，无疑为明年在中国市场的表现提前蒙上了一层阴影。
西门子洗衣机涉嫌消费欺诈，同款产品洗净比不一致
2011年的中国家电市场，随着寒冬的到来，也面临着新一轮的机遇和挑战。家电下乡政策的退出、节能惠民工程的结束、欧债危机影响的加深、加上中国房地产市场的不景气，未来的中国家电市场走势如何，成为困扰行业和消费者的一道难题。在形势如此不明朗的情况下，一向被成为外资品牌的西门子，却[频频的爆出负面消息，无疑为明年在中国市场的表现提前蒙上了一层阴影。
9月底，知名人士罗永浩在其微博上爆料，自家的西门子冰箱门关不严，并指出西门子家电的公关公司通过私人关系拿到了自己的电话号码，打电话来对其“公关”。由于罗永浩拒绝其“公关”请求，而西门子在这一问题上的态度又非常的强硬，因此这一事件在网络上越演越烈，不断升级，引起了行业协会、律师协会、消费者协会等社会各界的反应，更有不少消费者通过网络形式爆出自家西门子家电的种种问题。
10月初，又有网友在论坛爆出西门子洗衣机最近新推的价值一万一千多元的新品，存在洗净比虚标的现象。据该网友爆料，她家新买的型号为XQG80-16S880(WM16S880TI)的高端滚筒洗衣机洗净比虚标——在相关部门的产品备案信息，与自家购买的产品机身上标注的数值不一致，一个是1.03，一个是1.16，前后相差高达0.13.为此，该网友要求西门子给个说法，但西门子一直无人对此作出回应。
记者在走访中了解到，西门子冰箱门事件已经被广大消费者所熟知，影响也逐步显现，并引起了包括西门子老家德国媒体在内的众多媒体的重视和跟踪报道，但有关西门子洗衣机洗净比虚标事件，了解的消费者却不是很多。有消费者告诉记者，对于洗净比这个数值，她没有很详细的了解，只直到这是判断洗衣机是不是会洗得更干净的一个数。“数值越高，洗得越干净吧！”该消费者告诉记者。
业内专家告诉记者，洗净比是衡量洗衣机产品洗净能力的一个重要数值。数值越大，洗衣机的洗涤能力越强，反之，洗净能力越低。消费者在购买时，往往会比较洗净比的大小，并作为重要的购买参考数值。“如果某一款洗衣机产品的洗净比数值较高，在价位相差不大的情况下，消费者往往会倾向于购买数值较高这一款。”专家告诉消费者。
那么，西门子高端洗衣机新品洗净比虚标，是否已经构成了对消费者的误导，甚至是欺诈？爆料的网友指出，当初购买这一款产品，一是对西门子具有一定的品牌好感，第二就是对其洗净能力非常中意。就这一事件，消费者协会相关负责人指出，西门子洗衣机洗净比虚标明显存在误导消费者购买的嫌疑，已经涉嫌消费欺诈。
另据调查结果显示，已有近6成的消费者对西门子家电的品牌诚信产生了怀疑，更有消费者直接指出，会利用空闲时间，仔细核对西门子洗衣机其他参数是否与国家相关部门备案数值一致。
有关人士指出，在中国家电市场形势不明朗的情况下，西门子家电接连爆出负面，对于其明年的订单情况已经产生了一定的影响，若再无有力措施出台，那么2012年的中国家电市场，西门子注定无法上交一份令自己满意的答卷。
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