铁道部：买票难仍未根本解决
摘要：今年铁路的春运客流仍然十分旺盛，运输需求与能力的矛盾仍然非常突出。
据新华社北京1月8日电 铁道部副部长胡亚东8日在国务院新闻办举行的春运新闻发布会上称，今年铁路的春运客流仍然十分旺盛，运输需求与能力的矛盾仍然非常突出。预计春运期间，全国铁路将发送旅客2.35亿人次，同比增加1352万人，增长6.1%，日均588万人，同比增加34万人。
实名验票利大于弊
谈及铁路实名制验证，胡亚东表示，在北京站和北京西站的现场可以看到，为此旅客是有了一些麻烦，要掏出票来和身份证一起接受检查和验证，但是这种检查和验证，非常方便。“我在这里特别提醒，只要是使用二代身份证购买的车票，验证起来非常方便，在验证机上刷一下，人、票、证的信息马上就能够得到检验，顺畅的话也就是7到10秒钟的时间。因此，从安全和维护良好的售票秩序方面，实名制还是利大于弊。”
胡亚东介绍，现在网络售票和电话订票，每天已经达到了200万张，也就是说，有1/3的旅客不用再到车站整宿排队。“虽然我们尽力采取了多项便民利民措施，但是由于综合的和客观的因素影响，买票难的问题仍然没有得到根本的解决。同时，由于预想的一些情况和采取的一些措施，与旅客们的期盼、要求，还有距离，在工作当中，特别是新实行的这些办法当中，甚至还有一些不顺畅，比如网络售票和电话订票通道拥堵的问题，比如网络售票个别时候会出现差错，这些问题都给旅客带来了不便。我们在此对给旅客带来的不便表示歉意。”胡亚东说。
加密运行无碍安全
针对高铁和动车组都加密运行，甚至打算在夜间运行，对安全有没有影响的提问，胡亚东表示，大家都知道，中国高速铁路有一套安全运营的保障体系，按照规定，高速铁路在夜间每天都要留4-5个小时检修、检查的作业时间，这个时间是不开行列车的。今年，考虑到应对突发的客流，准备了在这些线路上延长运行时间，并不是完全取消检查和维修的时间。同时，进入春运前已经对高速铁路运行的线路提前做了规定的检查和维护。应对客流应急运输，首先是保证安全，线路的安全是有可靠保证的。
有万名志愿者服务
胡亚东表示，今年铁路春运将重点做好五个方面的工作：
一是全力确保春运的安全。二是千方百计增加春运的能力。今年春运全国铁路日均开行图定旅客列车2064对，同比增加131对；节前，安排了直通临客279对，同比增加32对；节后，安排了直通临客303对，同比增加17对。节前、节后的铁路总体运能均超过历年。三是尽力方便旅客购票。四是进一步加强旅客乘降组织。五是进一步改进服务态度和服务方式。组织约1.6万名青年志愿者，在164个车站服务春运活动。
客流量比去年增9.1%
国家发展改革委副主任、国家能源局局长刘铁男称，今年春运客流量大，超过了运能的支撑，面临的形势不容乐观，组织难度超过以往，任务更加艰巨。春运人数自上世纪90年代以来，年平均增长5.6%，近几年接近10%，年净增长量达到2亿人次，去年总流量为28.95亿人次。
刘铁男预计，今年客流量将达到31.58亿人次，比去年增长9.1%，创历史新高。“为了在40天之内保证30多亿人次的出行需要，全国道路、水运、铁路、民航、公安等系统以及解放军、武警部队共有3000多万职工和官兵奋战在春运一线。”
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