调查显示七成受访外来工不懂网购火车票

质量快报 | 商务服务/商旅服务/票务服务来源:南方都市报 浏览:11 
摘要:受访的排队外来工中,七成人表示,自己不会使用网络订票。网络购票新方式的出现让他们订票回家的几率更渺茫。


        网络电话订票预售期比代售点排队买要早4天。深圳的部分外来工却叫苦连天。南都记者实地走访深圳六区四十多个代售火车票点。受访的排队外来工中,七成人表示,自己不会使用网络订票。网络购票新方式的出现让他们订票回家的几率更渺茫。

  广东早已实施电话订票的方式,但今年春运也是尝试网络订票的新方法。尽管网络和电话订票的预售期一致,均为提前4-12天卖票,但相比传统的在代售点窗口排队预售期则提前四天,进入春运后,代售点提前订票时间也不过只有八天。

  四天的时差,让许多不会用网络的外来工望票兴叹。

  日前,南都记者走访深圳六区的40多个代售点,采访百余名排队购票的外来工。七成受访者称,没用过网络订票。

  不过,是否使用过网络购票的外来工存在明显的地区差异性:原特区内,比例高,原特区外比例偏低。如:南山区白石洲附近,六成受访者使用过网络订票;而关外使用过网络订票的受访者不到两成。据一些年轻的“厂哥”反映,即使会上网的外来工,最多是上网聊天,对网络的掌握程度不足以完成网络抢票过程。

  超过六成的受访外来工表示,最喜欢现场排队买票的方式;喜欢电话订票的超过两成,而喜欢网络订票的仅14%。安徽阜阳的外来工小杨称,在深圳打工5年,每年都是买站票回家。他试过电话订票,“好不容易挤进去系统繁忙,花了五六十元也没订到。”新投入的网络订票他用过,“但是付款比较麻烦,不太好用。”

  如果订不到票,怎么回家?64%的受访者表示将继续排队。实在买不到,就买站票。还买不到,就多花钱向票贩子买。选择转乘大巴的外来工仅29%。外来工们表示,大巴价格太贵了。

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